1、pos机退款原交易不存在
pos机退款原交易不存在原因如下:
1由于网络故障
pos机都是需要我们连接网络之后才能进行使用的。如果说是网络故障的话,我们当然是无法进行使用的了,我们大家先检查一下网络信号,检查网络没有故障以后就可以正常的进行查询交易了;
2
pos机故障
如果说不是由于网络的原因的话,可能就是由于的
pos机故障问题了,pos机出现了系统故障的话大家就需要联系客服人员来进行了解了,让客服人员帮忙进行解决。
3pos机系统升级
pos机显示在系统升级中的话,是无法进行撤销的,那么可以等系统升级完成之后再进行撤销。
使用pos机的时候出现撤销没有原始交易的情况出现的话,可能就是由于以上的几种原因,不知道怎么解决的话,可以咨询我们的客服人员进行了解。
如果
POS机退款原交易不存在,最好先核实消费者的交易信息,看交易是否存在问题,如果该笔交易有异常,要及时将此情况通知POS系统服务商;如果交易无误,则可根据客户的要求进行撤销或退款。
如果你在
POS机上进行退款,显示原交易不存在这个原因,是因为这个交易已经被撤销了,所以会显示交易不存在已经无法进行退款,具体的你可以询问客服。
2、我的信用卡在POS机刷卡消费,POS机显示交易不成功,但我有收到扣款短信...
POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户和客户都不要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。
1.在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
2.让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中
3.用刚才使用的未出小票的银行卡再刷一笔小额的金额,刚才未返款的钱会立马返回到持卡人手里。
出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
现场打客服电话,查看今日授权有没有这一笔成功的记录,有的话请商家在pos机上操作一次冲正交易,除去这笔交易,然后重新刷卡一次即可。
如果商户不愿意冲正的话,可以再刷一次卡,只确认一张签购单。那笔预授权商户不来请款,不会入账,但是要占用卡片额度,一段时间之后会自动解除的。
不用紧张,虽然现实扣款了,但是只要交易不成功,小票没有出来,这个钱一般24小时内会退给你的。pos机在刷卡交易过程中涉及到多个机构通讯,一旦中间有一点问题就会不成功,而整个交易也就30秒左右而已。
收到扣款信息,说明肯定是交易成功了的,这是商家pos机出了问题,让商家给你个说法,如果商家不管,直接报警,就说商家pos有问题,商家行为涉嫌欺诈
交易不成功,手机收到短信,等晚点查下账户有没有消费,如果有,打电话咨询下
望采纳
3、POS机刷卡消费,显示消费失败,却扣钱是怎么回事?钱会自动回帐吗?_百度...
你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
4、银行pos机退款时显示金额不匹配是什么原因
您好,根据您的问题,应该是你输入退款金额和原交易的金额不相符,所以才不能顺利退款。
因此,建议您重新尝试一下,看清所需交易金额的多少,然后再输入相同数字,这样就可以顺利退款了!
5、pos机刷卡退款怎么操作?
POS机刷卡退款的方法如下:一、金额输入错误的处理1、输入金额大于消费金额:如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。2、输入金额小于消费金额:POS终端已打印出POS凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。二、持卡人退货对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。三、交易成功未打单的处理交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方或拉卡拉客服登记备案;
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