pos机退款原因（pos机退款失败的原因）

1、通利动漫的兑币机怎样操作顾客退款

1、首先，顾客应该向店员说明退款的原因。
2、然后，店员需要核实顾客购买的通利动漫的兑币机确实存在问题，确认无误后才能进行退款。
3、店员可以将顾客的退款金额录入到通利动漫的兑币机系统中，并使用POS机或者银联卡进行退款。
4、最后，顾客应该准备好接收退款的支付方式（例如银行卡、现金等），并签收相关退款凭证。

2、关于POS机刷卡消费银联退款问题

但是我们却不知道客人投诉我们是因为什么？工行就来跟我们要POS机刷卡凭证，提供完凭证过后银联就退了款给客人，接着工行也就直接从我们账长将银联退的款扣掉了。问工行的人他们说他们也不知道为什么？是银联发函跟工行说客人投诉我们店，还说是客人直接投诉到银联，我们这边打电话到银联去查询却说没有那卡号客人的投诉记录。不知道有没有朋友遇到过这样的事，工行什么也不告诉我们，就把我们账上的钱给扣了这个觉得非常的不合理，而且客人消费的凭证我们全部都有，无缘无故就退我们的款，感觉这银联跟工行实在是太恐怖了，让我们毫无头绪一头雾水找人问也问不到个所以然，想着把基本户换了改其他银行开户，在工行开户我们连保住自己辛苦挣回来的血汗钱都保不住，心冰凉冰凉。满意答案收藏幸福5级2010-12-18我觉得是两种情况1.顾客要求掉单：持卡人有权利向商户提出调取原先刷卡的凭证，如果商家提供不出，或者单据没有顾客的签名是要退单的。2.重复刷卡：可能由于通讯故障，第一次交易POS显示未成功，但实际扣款成功，商家和顾客以为没有成功，刷第二次，导致顾客被扣款2次，这种情况银联是会直接联系发卡行退款的。我估计你是第二种情况。 追问： 如果是第二次的话，那银行账上应该是有两笔的，可是只有一笔。上个星期银行那边还真把我们账上的那一笔给退了。很郁闷~找银行的问说银联那边也还没回复银行所以要我们等，等啊等等到今天都还没有回复，仍然不知道why? 回答： 那我也搞不清楚了，一般不会无缘无故从你帐上扣钱，此类操作是很严谨的。可以持续跟踪，谁给你装的机器问谁。就找他，其他不管 追问： 是啊，就找装机器的，那装机的也说不知道，说话还特别难听，说只要客人投诉我们，我们就得赔。当时还为这事跟那人吵了一架呵呵！投诉他先

3、关于POS机刷卡消费银联退款问题

你好，朋友有可能是持卡人是非常老练的一位老手，你办理POS机的手续与你现在经营相符吗？不服的话可以申请退单，还有持卡人可以申请查询的 意思就是他不承认在你家商户消费过了 但是从你提供的小票应该没有问题，所以这个问题你应该重视起来 我告诉你 工行调去的单据那是因为你家的机具是工行安装的间联POS机不属于银联直连POS，所以务必去询问工行这个事情问题导致出在哪了？为什么会产生退款！呵呵 这样是不行的。可以申诉啊。不会是你们违法帮人套现？

4、pos机在买家消费后三天还能退款吗

pos机在买家消费后三天是不能退款的。
POS商户使用POS机器开展收款业务时退款原因和解决时效参见如下：
1、被动型退款：银联、银行或者支付机构网络通讯发生故障，导致POS交易过程中信号发送或者接收失败，导致银行单边扣款成功但是POS机器没有反应或者没有打印小票，这种情况下持卡人银行会在当日24点由银行系统自动发起退款交易，持卡人的刷卡金额会自动退还到原始银行卡内。
2、主动型退款：持卡人和POS商户达成一致，双方均同意撤销已经刷卡成功的交易，这中情况POS商户所属的支付机构会第一时间上传撤销信息，银行会第一时间处理成功即退款，会在三个工作日内到账成功。
3、不论是被动型还是主动型退款，持卡人和POS商户之间均应该保留相关凭证，必要时可以互留联系方式。
4、如果持卡人和POS商户对于退款有异议的，持卡人可以第一时间拨打银行卡官方客服，要求发起调单服务；POS商户可以拨打POS所属支付机构官方客服，问询该笔交易实时状态。 根据“消协法”，只要符合退款条件即可退。 你觉得人家有可能给你吗？ 不可以的

5、POS机刷卡怎么退款?

POS机刷卡退款的方法如下：

一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额：
如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额：
POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准；
出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方或拉卡拉客服登记备案；

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