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可以向工商和质监部门投诉，如果涉嫌欺诈，也请向工商和消协投诉，也可以报警的。
pos机费率由银监会规定的根据行业来分的，一般情况下零售什么的最低下限都是1%餐饮娱乐工艺品都是2%如果是外卡（非人民币卡）都是2.5%各家商业银行可能根据自己情况稍有不同，但不会很大。
POS机（销售点情报管理系统，Pointofsales）是一种配有条码或OCR码技术的终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能，对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
其广泛应用在零售业、旅馆等行业的电子系统，主要功能在于统计商品的销售、库存与顾客购买行为，可以通过此系统提升经营效率。
可以向工商和质监部门投诉，如果涉嫌欺诈，也请向工商和消协投诉，也可以报警的。
pos机费率由银监会规定的根据行业来分的，一般情况下零售什么的最低下限都是1%餐饮娱乐工艺品都是2%如果是外卡（非人民币卡）都是2.5%各家商业银行可能根据自己情况稍有不同，但不会很大。
POS机（销售点情报管理系统，Pointofsales）是一种配有条码或OCR码技术的终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能，对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
其广泛应用在零售业、旅馆等行业的电子系统，主要功能在于统计商品的销售、库存与顾客购买行为，可以通过此系统提升经营效率。
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一、个人pos机违法吗
1、个人pos机并不违法，但使用pos机恶意套现就是违法行为。销售pos机本身是允许的，但必须拥有公司有权销售方授权或者是自营业许可范围，才属于合法行为。如果公司不具备经营权，则属于违法行为。同时利用pos机来进行套现等行为，则视为违法犯罪。
2、法律依据：《信用卡恶意透支判断标准》第七条
违反国家规定，使用销售点终端机具（POS机）等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，应当依据刑法第二百二十五条的规定，以非法经营罪定罪处罚。
实施前款行为，数额在100万元以上的，或者造成金融机构资金20万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失10万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节严重”；数额在500万元以上的，或者造成金融机构资金100万元以上逾期未还的，或者造成金融机构经济损失50万元以上的，应当认定为刑法第二百二十五条规定的“情节特别严重”。
二、首次办理pos机注意什么
首次办理pos机注意以下几点：
1、切勿过度追求低费率，正常费率在0.55-0.6都可以使用，切莫使用单笔+3的机器。
2、选择一个政策稳，有诚信的pos品牌。
3、尽量选择非押金版的机器，这俩年免费机器居多。
4、找专业靠谱的人，而非兼职。
pos机免费送的常见套路：
1、冻结用户押金。
通过电话营销、邮件营销或者是上门推销都渠道，向用户推广低费率（0.38%）pos机，并且信誓旦旦标榜免费送的，如果用户有意向就给用户安装，安装完之后就要求用户需要激活机器，这个时候往往跟用户说需要刷一笔指定金额的交易，这笔交易的资金往往不会到用户的银行卡账户，因此这是一笔被冻结的资金，资金直接到了代理商的代理账户里。
这个时候服务商会告诉用户这是一笔管理费或者是激活费用，用户只要在规定时间内完成规定的交易量就可以退还给用户。甚至有部分代理商在用户达到规定的交易量后仍然会以各种接口拒绝退还冻结的押金。
2、偷偷调整费率。
当用户使用pos机一段时间后，服务商就会通过代理后台偷偷调整用户的签约费率。部分代理商免费送pos机是真的，但是会在用户使用一段时间刷卡机后通过代理后台偷偷地把用户的刷卡费率调高了，比方说原本的签约费率是0.55%，用户刷卡一万元需要支付55元的手续费。
服务商调整费率到0.65%那么就需要支付65元的手续费，如果用户平时没有时时关注手续费的话，那么就容易被代理商套路了，支付比当初约定费率高很多的手续费，这就相当于变相地为免费pos机买单了。
注意事情：
在支付市场上pos机免费送往往是假的唯有套路用户才是真的，面对层出不穷的套路和骗局，大家一定要提高警惕：办理pos机的时候有没有冻结押金，什么时候能够退还押金的问题。平时使用pos机刷卡的时候要时时刻刻关注一下自己的手续费是否有调整，发现问题及时咨询代理商，并要求对方给与一个合理的解释。
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