服务热线
15011297890
硬件故障。或者插电源试试。因为打印比较耗电,对电压要求高,有可能剩余电量可以供开机待机,但是一打印就自动关机。
使用pos机需要注意的问题:
正确使用方式为:请勿剧烈振动、摇晃或用力敲打POS机;
避免在过高或过低温度的环境下使用POS机,避免POS机暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中;
长时间不用的机子要把电源断开;
使用操作收银机各种连线不能露天,不要让重物压住,保持接线的畅通性;
断电关机后,至少1分钟后开机,不能频繁开、关机,并经常检查打印色带和打印纸,及时更换色带和打印纸,保持打印机内部的清洁;定期清洁机器,除尘、除渍;
天气潮湿时,要把机子打开,让其保持干燥的状态;
注意保持好POS机的清洁卫生,不允许在机器上摆放物品,做到防水、防尘、防油;
注意经常检查各条接线的接口接触是否松动;
请勿在带电状态下插拔POS机的带电部件及外设
电源线的连接应安全和固定,不能随意搬动机器和拆装内部器件;
清洁POS机时,请不要使用潮湿的抹布或化学制品擦拭机身。如:汽油、稀释剂等;
当POS机出现故障时,应立即切断电源,停止使用。请勿私自拆开或维修,应及时与烽燧公司联系或在技术人员技术支持下进行维修;
要正确的开关机(开机时,观察各种设备是否接通电源),
一、POS机经常卡纸
原因:
1、打印纸没有装好;
2、纸槽内有异物;
3、检查POS机电量不足。
解决方法:
1、重装或更换打印纸;
2、清理POS机内异物;
3、将POS机充电后使用。
二、打印的热敏纸签购单为空白
原因及解决方法:
1、POS机纸盖盖严,若是盖严重新打印即可;
2、签购单安装错误,一般情况为签购单装反了,我告诉你一个号方法,用指甲划一下,能画出黑线条的则是正面。
三、POS机刷卡无反应
原因及解决方法:
1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡,磁卡则挥卡,芯片卡可挥卡或刷卡;
2、若是单张卡出现无法刷卡问题,建议持卡人向发卡银行询问;
3、若是多张卡出现无法刷卡问题,按照以下的流程处理:
(1)检查POS机是否死机,若出现死机现象,重启机器;
(2)若不行,用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸,叠厚点,拿纸代替卡,在POS机的磁道内来回擦拭一下,这样可以提高磁头的灵敏度;
(3)若还是无法使用,检查是否有按键卡住。
四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
请检查以下内容:
(1)电池是否装好?
(2)电池电量是否充足?
(3)重启几次,问题是否依旧存在?
解决方法:若以上检查并未凑效,请申请报修。
五、无法连接网络
原因及解决方法:
1、网络不通畅,待网络无问题,重启POS机签到;
2、POS机故障,联络POS机维护人员协助。
及时的联系客服文章已关闭评论!
2024-11-25 00:00:03
2024-11-25 00:00:03
2024-11-25 00:00:03
2024-11-25 00:00:03
2024-11-25 00:00:03
2024-11-25 00:00:03
2024-11-25 00:00:03
2024-11-25 00:00:03