pos机的冷知识大全（pos机知识普及）

1、POS消费详细资料大全

POS （Point of sales）的中文意思是“销售点”，是一种配有条码）或OCR码（Optical character recognition 光字元码）终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。品种有有线和无线两种或有、无线兼用。POS机与广告易货交易平台的结算系统相联，其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。

基本介绍 中文名 ：“销售点” 外文名 ：Point of sales 特点 ：非现金结算 使用 ：终端阅读器 简介,步骤,交易成败标志,系统方案,消费方式,系统组成,前台POS机,系统功能, 简介 POS （Point of sales）的中文意思是“销售点”，是一种配有条码）或OCR码（Optical character recognition 光字元码）终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。品种有有线和无线两种或有、无线兼用。POS机与广告易货交易平台的结算系统相联，其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。 POS机消费 步骤 （1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端； （2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）； （3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户； （4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司； （5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。 POS(POINT OF SALE)名为销售点终端，是用于信用卡在线上自动授权的终端设备，主要用于商场、酒店等消费场所，也可用于储蓄所等网点。POS消费系统的使用能够有效减少现金流通环节，免除出门“腰缠万贯”的烦恼。 POS消费无论在哪里都没有手续费 交易成败标志 POS机消费交易成功的标志
? Pos萤幕提示交易成功
? Pos列印签购单成功
? 持卡人在签购单签名确认后
? 符合以上所有条件视为交易成功，否则需要做以下判断
? Pos提示交易成功，但没有列印小票
? 列印纸卡纸
? 列印纸用完
? 以上两种情况，列印纸处理好后直接进行重列印最后一笔交易即可，列印完需要仔细核对是否为该笔交易
? 非以上两种情况，pos提示交易成功，小票未列印的判断为印表机故障，立即联系代理商商务人员进行故障报修，并确认交易是否成功
? 交易显示失败，但持卡人收到扣款简讯
? 首先，只有商户看到交易成功才能提供服务，交易失败不能提供服务。只有成功交易收单行才能给商户做资金清算，未看到交易成功提供服务的情况商户可能会产生资金风险
? 然后操作人员需要清楚告知持卡人：在我们没有提供服务的前提下，您卡上的资金一定不会少。正常情况下24小时内，你卡上的资金肯定会恢复，即使出现异常，我们会配合你，确保你卡上的资金不会有损失，针对该笔交易我们按照失败交易处理 系统方案 LZ 非接触式 IC 卡 POS 消费管理系统是 LZ 非接触式 IC 卡一卡通系统的子系统之一，该系统把非接触式 IC 卡技术与第三代商业 POS 技术有机地结合起来，实现了前台收费、后台进、销、存管理。广泛用于企业、酒店、小区内部、餐饮收费、会所消费中。 POS 消费管理系统和标准消费机管理系统主要区别在于后者只能纪录消费金额，而前者除了纪录消费金额外，还能纪录详细的消费项目。 消费方式 a、记帐消费、选单方式----即先消费、月底进行结算，不需要充值、消费项目以选单形式提供选择。 b、记帐消费、定额方式----即先消费、月底进行结算、不需充值、消费项目为固定的金额。 c、充值消费、选单方式----要求先交押金并充值、后消费，消费项目以选单形式供选择。 d、充值消费、定额方式----要求先交押金并充值，后消费，消费项目为固定的金额。 系统组成 POS 管理系统由消前台 POS 机、 POS 管理工作站、 POS 管理系统软体等组成。 POS消费管理系统组成 前台POS机 前台POS机是POS消费管理系统的核心部分，它包括：POS主机、显示器、汉字显示屏、键盘、IC卡读卡器等。 系统功能 适用多种 IC 卡： TI 、EM 、HID 、Motorola 、Mifare 、Legic. 采用 IC 卡的 ID 号作为身份唯一识别码，防止伪造，确保全全。 显示直观、清晰 , 操作员采用显示器显示 , 可显示明细清单，用户采用权显示屏，显示应扣金额，卡中余额等。 对于不同的 IC 卡可以设不同消费折扣率。 支持票据列印，可以查询，列印明细消费清单。 根据不同的软体版本选择相应的消费方式，适应性强。 采用网路结构，进行实时处理，具有自动纠错功能，可实时保持数据的一致性。电脑储值，安全系数高。　 密码许可权安全机制 后台进销存管理（可选） 各种报表输出，包括综合报表、公司日报、月报、部门日报、月报、个人月报等

2、400分求,pos机系统功能大全。

一、POS收款机的硬件组成
1、PC—BASE386或486DX／33以上主机；
2、640KB十1MB内存(可扩充)；
3、80MB以上的硬盘；
4、9英寸黑白显示器，支持VGA；
5、专业的打印机，有双联加平推打印机或单联打印机；
6、多插槽主板，可插网卡及各种专业卡；
7、有标准的键盘口、串口、并口；
8、专业键盘，兼容标准键盘；
9、银箱；
10、顾客显示屏；
11、多档位，安全可靠的钥匙锁；
12、磁卡阅读器(可阅读两轨或三轨)；
13、软盘驱动器。
14、选配件，包括网卡、扩充内存、各种键盘。
POS收款机的硬件组成除了能完成PC机功能以外，主要是和相应的应用软件相配完成其收款操作等功能。
二.POS收款机的外部设备
由于POS收款机是基于PC—BASE的，它应包含所有的计算机标准接口，所以它可以和许多设备相联，这里只介绍几种常见的外设。
1、条码设备——条码是由一些有规律的黑白线条组成。条码阅读器就是将这些线条读入，并按约定的协议解码，在商场中常用的条码阅续器有以下两类：
（1）激光或CCD型手持条码阅读器(采用RS232接口或键盘接口)
（2）激光卧式条码阅读器。
2、电子秤和条码电子秤
（1）对于一些零售的商品使用电子秤称量重量，并将重量数据传到收款机，通过收款机计算出该商品价格后，完成收款操作。
（2）对于一些零售的商品使用电子秤称量重量信息得到相应价格后以条码打印出来，以便收款机收款时扫描使用。
3、磁卡及磁卡阅读器——由内部发行的，在磁卡上记录简单的不变信息，使用时实时查询。磁卡阅读器可读两轨或三轨的数据。
4、IC卡及IC卡阅读器——可以记录几十KB的信息，并且可以实时修改信息；IC卡阅读器可以读入比卡上的信息，并将新的信息写到IC卡上，或利用 IC卡上存储的运算式进行运算。
5、与银行联网的授权机——通过读入由银行发行的各种信用卡的卡号，实时查询银行系统，以得到银行的授权。
6、内置通讯卡或外置MODEM——通过通讯网卡或连接MODEM达到与远程通讯，传送数据。
三、POS收款机的收款功能
POS收款机应最大限度地满足商业的需要，它在第二类收款机功能的基础上增加许多的功能，这些功能操作简单明了，使用安全可靠，易学易懂，使用全中文屏幕和键盘标识。
1、付款方式——现金、支票、信用卡、购物券、会员卡、签单等方式均能适应。
2、基本控制操作——能进行退格、上下箭头移动光标、输入确认，数量乘(x)空格等操作。
3、快速键输入——可以将使用率高的商品定义在键盘上，也可以将类码定义在键盘上。
4、功能操作
（1）交易、培训、退货、在线价格查询等操作；
（2）开启系统、暂退系统和退出系统；
（3）更正输入，用上下箭头定位修改记录；
（4）在线操作的取消；
（5）重复商品输入、数量乘商品输入、增加商品输入；
（6）销售可以按商品编码、自编条码、原条码以及商品类码进行；
（7）打印可以进行中西文切换，支持重复打印和与平推打印有关的操作；
（8）支持多种销售模式的切换；
（9）销售信息的合计和小计操作；
（10）可增加服务费也可取消服务费；
（11）存备用金和支取银箱有效票证；
（12）折扣输入分折扣率和折扣额，且可以多次进行；
（13）支持挂帐和唤醒挂帐；
（14）满足特殊功能需求，增加开放性。
5、钥匙锁控制——钥匙锁控制一般分为普通收银员级、收银主管级、经理级、系统操作员级。
（1）收银员级--正常进入、收款、正常退出；
（2）收银主管级--退货控制、取消操作控制；
（3）经理级--对收款系统进行监测；
（4）系统操作员级--可以进行系统参数设置。
6、收款信息的在线接收及新增商品的接收
7、提供与销售有关的报告
四、POS收款机盘点功能
POS收款机可以实现盘点的功能，在停业盘点时可以利用条码阅读器读入商品信息，然后输入商品数量，收款机将这些数据传到后台进行盘点统计。
五、POS收款机到货确认功能
当商品入店时，POS收款机可以实现到货输入的功能，可以利用条码阅读器读入商品信息，然后输入商品数量，收款机将这些数据传到后台进行到货处理。
六、POS收款机验货功能
POS收款机可以实现验货的功能，可以输入商品编码找到商品，显示商品的基本信息，此时可以输入商品条码，修改商品价格。

3、pos机出现cups:55是什么意思

史上最全POS机错误码、POS应答码、POS高危码大全！ 交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答码采取相应的操作，可以把操作分为以下几类：
A : 交易成功
B : 交易失败，可重试
C : 交易失败，不需要重试
D : 交易失败, 终端操作员处理
E : 交易失败,系统故障，不需要重试
注 1：如 39 域的内容不能在下表中找到，就显示“交易失败”
注 2：如POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填 “77”，此时POS机应当提示操作员重新签到后再交易
【POS机错误代码、POS应答码大全】
代码 意义 类别 原因/采取的措施 POS显示的内容
0 承兑或交易成功 A 承兑或交易成功 交易成功
1 查发卡行 C 查发卡行 交易失败，请联系发卡行
2 查发卡行的特殊条件 C 可电话向发卡行查询 交易失败，请联系发卡行
3 无效商户 C 商户需要在银行或中心登记 商户未登记
4 没收卡 D 操作员没收卡 没收卡，请联系收单行
5 不予承兑 C 发卡不予承兑 交易失败，请联系发卡行
6 出错 E 发卡行故障 交易失败，请联系发卡行
7 特殊条件下没收卡 D 特殊条件下没收卡 没收卡，请联系收单行
9 请求正在处理中 B 重新提交交易请求 交易失败，请重试
12 无效交易 C 发卡行不支持的交易 交易失败，请重试
13 无效金额 B 金额为0 或太大 交易金额超限，请重试
14 无效卡号 B 卡种未在中心登记或读卡号有误 无效卡号，请联系发卡行
15 无此发卡行 C 此发卡行未与中心开通业务 此卡不能受理
19 重新送入交易 C 刷卡读取数据有误，可重新刷卡 交易失败，请联系发卡行
20 无效应答 C 无效应答 交易失败，请联系发卡行
21 不做任何处理 C 不做任何处理 交易失败，请联系发卡行
22 怀疑操作有误 C POS状态与中心不符，可重新签到 操作有误，请重试
23 不可接受的交易费 C 不可接受的交易费 交易失败，请联系发卡行
25 未能找到文件上记录 C 发卡行未能找到有关记录 交易失败，请联系发卡行
30 格式错误 C 格式错误 交易失败，请重试
31 银联不支持的银行 C 此发卡方未与中心开通业务 此卡不能受理
33 过期的卡 D 过期的卡，操作员可以没收 过期卡，请联系发卡行
34 有作弊嫌疑 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
35 受卡方与安全保密部门联系 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
36 受限制的卡 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 此卡有误，请换卡重试
37 受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡) D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
38 超过允许的PIN试输入 D 密码错次数超限，操作员可以没收 密码错误次数超限
39 无此信用卡帐户 C 可能刷卡操作有误 交易失败，请联系发卡行
40 请求的功能尚不支持 C 发卡行不支持的交易类型 交易失败，请联系发卡行
41 丢失卡 D 挂失的卡， 操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
42 无此帐户 B 发卡行找不到此帐户 交易失败，请联系发卡方
43 被窃卡 D 被窃卡， 操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
44 无此投资帐户 C 可能刷卡操作有误 交易失败，请联系发卡行
51 无足够的存款 C 帐户内余额不足 余额不足，请查询
52 无此支票账户 C 无此支票账户 交易失败，请联系发卡行
53 无此储蓄卡账户 C 无此储蓄卡账户 交易失败，请联系发卡行
54 过期的卡 C 过期的卡 过期卡，请联系发卡行
55 不正确的PIN C 密码输错 密码错，请重试
56 无此卡记录 C 发卡行找不到此帐户 交易失败，请联系发卡行
57 不允许持卡人进行的交易 C 不允许持卡人进行的交易 交易失败，请联系发卡行
58 不允许终端进行的交易 C 该商户不允许进行的交易 终端无效，请联系收单行或银联
59 有作弊嫌疑 C 　 交易失败，请联系发卡行
60 受卡方与安全保密部门联系 C 　 交易失败，请联系发卡行
61 超出取款金额限制 C 一次交易的金额太大 金额太大
62 受限制的卡 C 　 交易失败，请联系发卡行
63 违反安全保密规定 C 违反安全保密规定 交易失败，请联系发卡行
64 原始金额不正确 C 原始金额不正确 交易失败，请联系发卡行
65 超出取款次数限制 C 超出取款次数限制 超出取款次数限制
66 受卡方呼受理方安全保密部门 C 受卡方呼受理方安全保密部门 交易失败，请联系收单行或银联
67 捕捉（没收卡） C 捕捉（没收卡） 没收卡
68 收到的回答太迟 C 发卡行规定时间内没有回答 交易超时，请重试
75 允许的输入PIN次数超限 C 允许的输入PIN次数超限 密码错误次数超限
77 需要向网络中心签到 D POS批次与网络中心不一致 请向网络中心签到
79 脱机交易对帐不平 C POS终端上传的脱机数据对帐不平 POS终端重传脱机数据
90 日期切换正在处理 C 日期切换正在处理 交易失败，请稍后重试
91 发卡行或银联不能操作 C 电话查询发卡方或银联，可重作 交易失败，请稍后重试
92 金融机构或中间网络设施找不到或无法达到 C 电话查询发卡方或网络中心，可重作 交易失败，请稍后重试
93 交易违法、不能完成 C 交易违法、不能完成 交易失败，请联系发卡行
94 重复交易 C 查询网络中心，可重新签到作交易 交易失败，请稍后重试
95 调节控制错 C 调节控制错 交易失败，请稍后重试
96 系统异常、失效 C 发卡方或网络中心出现故障 交易失败，请稍后重试
97 POS终端号找不到 D 终端未在中心或银行登记 终端未登记，请联系收单行或银联
98 银联收不到发卡行应答 E 银联收不到发卡行应答 交易超时，请重试
99 PIN格式错 B 可重新签到作交易 校验错，请重新签到
A0 MAC校验错 B 可重新签到作交易 校验错，请重新签到

密码错，请重试 ；密码输错，可重新输入。

注意：只可以连续刷3次，要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。

信用卡使用期间，账单一定要完美，可以结合线下商户消费和线上刷卡消费进行精养，趣刷这个软件是嘉联支付旗下的产品，你可以试试绑卡就能刷，不需要机器，而且有积分什么的，望采纳 出现这种情况建议你找给机器的人及品牌售后客服处理

4、POS机销售技巧和话术

　　POS机是现在大多数商家必备的支付用具，想要在诸多竞争对手中脱颖而出，你又知不知道POS机销售需要掌握哪些销售技巧及话术呢?下面由我为大家整理的POS机销售方法，希望大家喜欢!

　　了解POS机的优点

　　(1)、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感;如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。

　　(2)、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。

　　(3)、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。

　　(4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。

　　pos机销售话术及技巧

　　一、顺杆爬的销售技巧和话术

　　业务员说：“王经理，您柜台里展示的这种产品很好销售，我的这款产品销路也很好，更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的，如果您从我这里进货，和您已有的产品搭配销售，可以大大增加销售额。”

　　“顺杆爬”的销售技巧和话术，更多使用在反向上的。当客户拒绝你的时候，千万不要和客户理论，也不要争辩，最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。

　　比如

　　客户：“对不起，你的产品我不需要，我现在很忙，不能和你多说了。”

　　业务员笑呵呵地说：“正因为您是个大忙人，我才向您推荐这种能够节省时间提高效率的产品，它能让您的工作更轻松。”

　　再如

　　客户：“又涨价了，太贵了，我不买。”

　　业务员：“您看得很准，正因为还可能继续涨价，我才劝你现在下手将产品买下来。”

　　“顺杆爬”的销售技巧和话术在使用的时候，要注意以下几个问题。

　　一是提出“顺杆爬”的理由一定要言之有理、言之有据，不能让对方感到你是在强词夺理、牵强附会。

　　二是要站在对方的立场上看问题，尽量寻求双方的共同点。

　　三是在“顺杆爬”销售技巧和话术的使用上一定要使用顺溜的语言。谋之刃告诉你，任何人都是顺毛驴，你要是顺着摸，他才会接受。千万不能说“您说得不对”、“不是这么回事”等这样的语言。

　　二、POS机回访和销售话术

　　1、针对不同品牌的POS机说不同的品牌

　　1)您好、我是XX POS机的售后服务人员。请问您XXX-吗?您是不是有一台POS机小票名字是XXXX吗?

　　2)现在机器在使用过程中有什么问题没有?

　　(有问题的话记下)

　　没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项

　　3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额，信用卡刷的时候要有零有整。

　　结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。

　　一般客户有的问题就是：

　　①到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡

　　②限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的。

　　③没打印纸：打印纸你可以到就近的科技市场或者卖打印机的地方都能找到，或者我们这

　　边给你快递，邮费你们出。

　　2、下面就是销售话语

　　1)我们公司现在有其他品牌的POS机要不要了解一下(前提是自己得了解公司

　　POS机的品牌，费率，和价格和一些优势的地方，你们这个机子怎么样?)

　　答：我们的是-XX的pos机。

　　用你们的机子安全吗?

　　答：XX POS机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问

　　题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患，

　　至于机子本身不是是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。

　　2)什么是二清机?

　　答：二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一

　　清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清

　　的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代

　　理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。

　　3)怎么辨别是不是一清机呢?

　　答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清机pos机。看有没有独立后台。以及到账时间，一清机是不

　　经过第四方的个人账户。

　　二清机是经过第四方的个人账户，对资金有隐患。打个比方如果我每天刷的钱都经过你的账户，你说我担心吗?不定哪天消失了。我找谁!

　　还有独立后台以及挂靠后台，独立后台是机子总部任何你的机子的时候给你专门的一个查询管理虚拟的网络平台，挂靠后台一般都是几个自己何用一个后台总部是不认可的 。打个比如，比如产权房以及小产权虽然都是房，但是那个住的踏实。我想你该明白，辩证是不是一清机主要是后台。

　　三、四个关键销售技巧和话术

　　1、当客户犹豫之时的销售技巧和话术

　　这个时候，往往是客户对产品有了一定了解，但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候，销售人员在询问的时候，一定要非常小心，如果直接询问：“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话，无疑于迎头一棒，把客户吓跑。

　　此时的正确销售技巧和话术是这样的，你可以通过已然购买的询问句来问客户：“这种产品有两个款式，一个是黄色的，一个是白色的，您喜欢那一款呢?”。

　　或者可以问：“我觉得这几款衣服都时候你，但红色的很亮丽，你说呢?”通过这样的销售话术，就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序，而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题。

　　2、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

　　如果当客户要放弃购买，如果你马上降价以求，往往让他感到你的产品不值钱，甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是：“今天是优惠的最后一天，如果今天不买，那明天的价格将会恢复得很高，以后很可能在没有这样的优惠了。”或者“你的小孩，现在正适合这种读物，如果现在不读，对孩子的智力和知识发展都有影响。”

　　求着他买，不如告诉他不买的不利后果，这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

　　3、当客户想要比较之时的销售技巧和话术

　　最让销售人员头疼的问题，就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前，最好能充分了解竞争对手的产品，找出双方的异同。当客户进行对比的时候，不要硬顶着来，而要用这样的句式：“有一些产品，看起来很不错，价格也便宜，但实际上……”然后，就是讲出你产品的优势，特别是比较优势，这样才能战胜对手。

　　4、当客户决定购买之时的销售技巧和话术

　　有些销售人员一定会问，客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵，最伟大的销售员网告诉你，有的，有很多销售人员都是到这一步败下阵来得。特别是那些大宗产品，销售人员费劲心机，周折无数，好容易让客户决定购买了，此时，销售人员兴奋异常，终于有一笔大单入账了，一句不经意的话语，一个不经意的眼神，让客户疑窦顿生，搞砸了生意。真是欲哭无泪。此时，最正确的销售技巧和话术就是：不要兴奋不已的样子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉着冷静，有问则搭，不过分解释，一步一步地推动客户办理完成交手续。

5、pos机刷卡流程中商家需注意事项

你看看这些是刷卡的时候经常出现的问题，你可以打印一张 丢给店员。
史上最全POS机错误码、POS应答码、POS高危码大全！ 交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答码采取相应的操作，可以把操作分为以下几类：
A : 交易成功
B : 交易失败，可重试
C : 交易失败，不需要重试
D : 交易失败, 终端操作员处理
E : 交易失败,系统故障，不需要重试
注 1：如 39 域的内容不能在下表中找到，就显示“交易失败”
注 2：如POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填 “77”，此时POS机应当提示操作员重新签到后再交易

【POS机错误代码、POS应答码大全】
代码 意义 类别 原因/采取的措施 POS显示的内容
0 承兑或交易成功 A 承兑或交易成功 交易成功
1 查发卡行 C 查发卡行 交易失败，请联系发卡行
2 查发卡行的特殊条件 C 可电话向发卡行查询 交易失败，请联系发卡行
3 无效商户 C 商户需要在银行或中心登记 商户未登记
4 没收卡 D 操作员没收卡 没收卡，请联系收单行
5 不予承兑 C 发卡不予承兑 交易失败，请联系发卡行
6 出错 E 发卡行故障 交易失败，请联系发卡行
7 特殊条件下没收卡 D 特殊条件下没收卡 没收卡，请联系收单行
9 请求正在处理中 B 重新提交交易请求 交易失败，请重试
12 无效交易 C 发卡行不支持的交易 交易失败，请重试
13 无效金额 B 金额为0 或太大 交易金额超限，请重试
14 无效卡号 B 卡种未在中心登记或读卡号有误 无效卡号，请联系发卡行
15 无此发卡行 C 此发卡行未与中心开通业务 此卡不能受理
19 重新送入交易 C 刷卡读取数据有误，可重新刷卡 交易失败，请联系发卡行
20 无效应答 C 无效应答 交易失败，请联系发卡行
21 不做任何处理 C 不做任何处理 交易失败，请联系发卡行
22 怀疑操作有误 C POS状态与中心不符，可重新签到 操作有误，请重试
23 不可接受的交易费 C 不可接受的交易费 交易失败，请联系发卡行
25 未能找到文件上记录 C 发卡行未能找到有关记录 交易失败，请联系发卡行
30 格式错误 C 格式错误 交易失败，请重试
31 银联不支持的银行 C 此发卡方未与中心开通业务 此卡不能受理
33 过期的卡 D 过期的卡，操作员可以没收 过期卡，请联系发卡行
34 有作弊嫌疑 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
35 受卡方与安全保密部门联系 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
36 受限制的卡 D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 此卡有误，请换卡重试
37 受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡) D 有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
38 超过允许的PIN试输入 D 密码错次数超限，操作员可以没收 密码错误次数超限
39 无此信用卡帐户 C 可能刷卡操作有误 交易失败，请联系发卡行
40 请求的功能尚不支持 C 发卡行不支持的交易类型 交易失败，请联系发卡行
41 丢失卡 D 挂失的卡， 操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
42 无此帐户 B 发卡行找不到此帐户 交易失败，请联系发卡方
43 被窃卡 D 被窃卡， 操作员可以没收 没收卡，请联系收单行
44 无此投资帐户 C 可能刷卡操作有误 交易失败，请联系发卡行
51 无足够的存款 C 帐户内余额不足 余额不足，请查询
52 无此支票账户 C 无此支票账户 交易失败，请联系发卡行
53 无此储蓄卡账户 C 无此储蓄卡账户 交易失败，请联系发卡行
54 过期的卡 C 过期的卡 过期卡，请联系发卡行
55 不正确的PIN C 密码输错 密码错，请重试
56 无此卡记录 C 发卡行找不到此帐户 交易失败，请联系发卡行
57 不允许持卡人进行的交易 C 不允许持卡人进行的交易 交易失败，请联系发卡行
58 不允许终端进行的交易 C 该商户不允许进行的交易 终端无效，请联系收单行或银联
59 有作弊嫌疑 C 　 交易失败，请联系发卡行
60 受卡方与安全保密部门联系 C 　 交易失败，请联系发卡行
61 超出取款金额限制 C 一次交易的金额太大 金额太大
62 受限制的卡 C 　 交易失败，请联系发卡行
63 违反安全保密规定 C 违反安全保密规定 交易失败，请联系发卡行
64 原始金额不正确 C 原始金额不正确 交易失败，请联系发卡行
65 超出取款次数限制 C 超出取款次数限制 超出取款次数限制
66 受卡方呼受理方安全保密部门 C 受卡方呼受理方安全保密部门 交易失败，请联系收单行或银联
67 捕捉（没收卡） C 捕捉（没收卡） 没收卡
68 收到的回答太迟 C 发卡行规定时间内没有回答 交易超时，请重试
75 允许的输入PIN次数超限 C 允许的输入PIN次数超限 密码错误次数超限
77 需要向网络中心签到 D POS批次与网络中心不一致 请向网络中心签到
79 脱机交易对帐不平 C POS终端上传的脱机数据对帐不平 POS终端重传脱机数据
90 日期切换正在处理 C 日期切换正在处理 交易失败，请稍后重试
91 发卡行或银联不能操作 C 电话查询发卡方或银联，可重作 交易失败，请稍后重试
92 金融机构或中间网络设施找不到或无法达到 C 电话查询发卡方或网络中心，可重作 交易失败，请稍后重试
93 交易违法、不能完成 C 交易违法、不能完成 交易失败，请联系发卡行
94 重复交易 C 查询网络中心，可重新签到作交易 交易失败，请稍后重试
95 调节控制错 C 调节控制错 交易失败，请稍后重试
96 系统异常、失效 C 发卡方或网络中心出现故障 交易失败，请稍后重试
97 POS终端号找不到 D 终端未在中心或银行登记 终端未登记，请联系收单行或银联
98 银联收不到发卡行应答 E 银联收不到发卡行应答 交易超时，请重试
99 PIN格式错 B 可重新签到作交易 校验错，请重新签到
A0 MAC校验错 B 可重新签到作交易 校验错，请重新签到 第一点：商家有责任核对签名
1、小票是POS机交易中最重要的一步，是作为银联调单的凭证。
2、但是如果签购单没有持卡人签名或消费者签名，则商户是肯定要赔偿这笔钱的，因此商户必须核对签购单上的签名，也是为了不给自己造成损失。

第二点：商家有责任保存至少180天的消费小票
1、根据规定，发起调单的时间最长可以追溯到180天前，如果某位持卡人发起调单，银联要求出示小票时商家无法出示，那么这笔交易就会被认为是不真实交易，钱款一定会被银行要回去的。
2、面对这点很多商家都表示不理解、不配合，消费者凭什么调单？认为是使用的POS机有问题。为了保护消费者的权益， 根据规定持卡人可以发起调单申请。

第三点：刷卡时需要确定银行卡的真实性
1、只要商家养成习惯，确认卡的真实性是很简单的。刷卡时确认刷出来的号码和卡上面的号码是一致的。一旦不小心刷到伪卡或存在风险交易的卡，那么损失肯定是商家自行承担的。
2、如果被通知某一笔交易存在伪卡嫌疑，商家最好无条件的配合，不要试图拖延或不配合，否则最终造成封机器等后果，还是要自己承担哦！ 输入金额大于消费金额：
如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。
　输入金额小于消费金额：
　　POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。
　　二、持卡人退货
　　对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。
　　三、交易成功未打单的处理
　　1.交易成功以签购单为准;
　　交易成功未打单，出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行和拉卡拉会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
想了解POS代理加盟请百度一下！
天地支付 当然是票据很重要

正规的一清机
随刷随到，手续低
可以免费入手
找图象即可哦

文章已关闭评论！