1、持卡人对当笔交易提出异议,并有发卡行调单通知函POS机被封 怎么办
您好!~
建议您联系
pos机售后客服帮助您解决问题。一般售后客服会让您提供调单的交易小票,解冻大致需要15-30个工作日。如果您提供不了小票又想解冻的话,可以暂时扣除调单的金额然后申请解冻,暂扣的金额会在180后商户(您)无风险再返还给商户(您)。
希望我的回答能解决您的问题,有问题请追问,满意望采纳。
2、顾客刷信用卡调单成功银行垫付商户继续用pos造成损失该怎么办
收集当时顾客实际交易证据,联系你的
pos机服务商协调处理,调单成功一般是你为配合银联调单或者提供单证有误
3、pos机乱扣费怎么投诉
如果消费者遇到
pos机乱扣费这种情况,可以拨打95516进行投诉,向银联提供银行的卡号、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息,同时保留好刷卡的单据,并将单据传真至中国银联,银联将会根据实际情况进行处理。
pos机乱扣费直接拨打发卡行电话,向客服反映情况,客服会核实情况后为自己解决。
一、pos机不用了怎么注销呢?
pos机注销方法:
1、联系给你安装pos机的业务人员,说明注销pos机。
2、联系pos机的收款银行,说明需要注销pos机。
3、打收款行的客服电话,说明需注销的pos机编号,要求注销pos机。
二、长期不用pos机的话会自动注销吗?
1、会。长期不用的pos机会停掉的,不过长期不用不会产生费用,所有基本没什么影响。
2、很多第三方支付的机构一般是以三个月为界限,对于长时间没有交易或交易的过低的商户作为无效商户会自动关停,所以要保持pos每个月都是一定的交易量,不然会有被关闭的风险。
3、如果pos机长期不用的停掉了,那么联系之前买POS的代理商,让他重新给你开通即可。
三、pos机怎么激活
1、联系给你随行付pos机的经理进行信息登记,登记完成后,在24小时内完成激活,否则就只能重新登记。
2、登记后,打开手机上的随行付APP。
3、首次登录需要注册,登录后,我们点击下方“我的”可以看到有需要认证和需要添加的结算银行卡。
4、点击实名认证,输入信息后点击确定,几分钟后系统就会审核通过。
5、然后点击结算卡管理,绑定一张用来收款的银行卡,以后从pos收取的款项都会直接到账到这张银行卡。
总而言之,
POS机需要投诉,大多数是因为办理渠道不正规所导致的。
POS机作为长期使用的收款工具,申请办理
POS机一定要选择正规渠道,找靠谱的业务员或者有资质的官网咨询办理。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
4、pos机刷卡成功 后面又掉单了 怎么办
持卡人查询,银联就会调单, 属于正常现象, 你提供小票就可以了, 不会有问题的
准备刷卡小票,必须要有签名,提供给调单机构就可以了
联系银行解决、
5、调单不处理有什么后果
订单转账是指收单机构、银联或银行在对有争议或有风险的交易有疑问时,需要取得原始交易凭证以证明持卡人当时的真实交易场景、确认消费或划分责任的凭证。
常见情况是收单机构要求POS商户在一定时间内提交一些交易票据。在某个工作日内,交易资金暂时冻结,确认后重新支付。如果未处理订单调整,则表示商户无法提供持卡人的消费证明。因此,如果订单调整一直延迟,交易将受到影响,暂时无法进行交易。
调单:指因持卡人或发卡机构对已经被清算的交易有疑问,在规定时间内由发卡机构向收单机构提出调阅交易单据的过程。
一次退单:指发卡机构对收单机构的信用卡交易拒绝或对原始交易的疑问 而向收单机构提出的拒绝付款。
再请款:指收单机构或商户对发卡机构一次退单交易有异议向发卡机构提出的再次索款的请求。
二次退单:指发卡机构对收单机构提交的消费类再请款交易有异议而向收单机构再次提出的拒绝付款
造成调单原因
一、 持卡人调单
调单通常由持卡人对已被清算的交易存在疑问,要求银行确认查询;一般先迚行商户名称、商户地址、经营范围的信息查询,如仍有异议要求调取交易凭证的过程,调取凭证后如持卡人有异议可迚行拒付,拒付成功发卡行会迚行退单并将资金返还持卡人。
二、 发卡行/发卡机构调单
发卡行/发卡机构因司法需要或对商户交易的真实性存有疑问时,也会直接迚行调单和退单。
调单不处理,该笔交易就会暂停。
调单是指收单方、银联或银行对于有争议或有风险的交易有疑问,需要调取原始交易凭证证明持卡人当时的真实交易场景,确认消费或进行责任划分凭证。
常见情况是收单方要求POS机商户提交某时间段的某些交易小票,在一定的工作日之内,此交易金暂时冻结,确认后予以重新打款。调单不处理说明商户提供不了持卡人消费证明,因此,如果调单一直拖着不处理,那么就会影响该笔交易,使得交易暂时不能进行。
引起调单的情况:
信用卡调单就是指持卡人调阅信用卡签、购单,当持卡人对自己的消费有异议的时候可以向发卡银行申请调调取由商户保存的这张签购单。
而在收单业务场景下,代理商,收单机构,发卡行,银联均可以发起调单,通常是按照其风控标准发起的“疑似风险交易”,比如:在非营业时间进行的交易,单卡交易过于频繁,单卡交易金额过大,存在移机交易行为等其他交易异常情况。
交警登记处罚单,不明白是什么意思?一般是开给你当场罚款单,那你要在十五天到指定银行交钱,超过十五天,每天加处罚款3%的滞纳金。
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