pos机费率涨了怎么投诉（pos机费率涨了怎么投诉商家）

1、汇付天下星云付刷卡费率突然升高可以投诉?

可以。汇付天下星云付刷卡费率突然升高可以投诉，直接拨打公司的官方客服热线，进行相应的咨询和投诉。星云付POS机是汇付天下2021年推出第一款4G电签POS机，星云付官网负责星云付产品线上宣传，零售与招商业务。

2、pos机投诉部门电话

pos机监管部门投诉电话为95516。

pos机的普及省去每天统计交易明细的烦恼，POS机的打印流水功能，让每日交易明细一目了然。销售记录和客户收据将自动打印，交易速度快、稳定性强，实现上门刷卡支付功能，商家实现收款便捷的同时也杜绝了资金安全隐患。

如果POS机出现乱扣费现象，有可能使用的不是一清机，或是些市面上的小品牌，没有质量安全的保障，费率和结算后台可以随意更改等等有很多不安全因素。如果消费者遇到此类情况，可以拨打95516进行投诉，向银联提供银行的卡号、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息。

pos机使用常遇到的问题

1、键盘类故障

判断顾客银行卡是磁条卡还是芯片卡，如果是芯片卡请挥卡或插卡使用，如果是磁条卡请确认是一张卡还是多张卡出现此问题。若只有一张卡出现该类问题，先请顾客联系发卡行咨询卡片是否正常。若多张卡片出现此问题请检查机器是否死机、按键是否被卡住，磁道是否有异物。

2、机器长时间不用导致的键盘类故障

建议先给机器充电30分钟到1个小时，期间不要做任何操作，充好电后一般就能恢复正常。

3、发卡行的限制

首先重新签到后再次刷卡尝试，若重新签到后仍出现此提示，可能是持卡人的卡片发卡行对受理终端的行业类型有限制，建议让持卡人换张银行卡支付。

3、pos机偷偷更改费率,我应该向哪里举报

1.我们直接可以拨打POS机对应品牌方的支付公司客服电话去投诉。因为POS机的业务员都是和第三方支付公司合作的。
      2.如果我们是通过正规的POS机代理商办理POS机的话,那么我们是可以通过给POS机第三方支付公司打电话来投诉的。
      3.但是如果我们不是正规的POS机代理商办理POS机,那么根本就不可能通过这样的方式去投诉了。
      4.因为不正规的POS机代理商很有可能并没有得到POS机公司的授权。他这种行为属于违法的行为了,我们可以选择报警。
      5.第三方支付公司和POS机代理商先合作的时候都会签署协议的。所以如果我们有任何的问题,都可以向第三方支付公司去投诉。
      6.这样第三方支付公司也会根据我们投诉的情况去和POS机代理商进行沟通。这样的话就可以帮助我们解决问题了。

4、pos机私自改费率怎么投诉

拨打pos机总部客服，要求改回来即可，或者换台pos机。
如果是支付公司改的，没有办法，因为每个支付公司都有政策。

5、支付公司随意涨手续费由谁管

监管部门投诉方法

中国人民银行

中国人民银行是支付机构的直属监管部门，任何有关于POS机的欺诈行为都可以向其投诉

投诉专线12363

向当地的人行投诉就是前缀我们当地的区号

中国支付清算协会

支协的投诉举报当时较多，不仅有投诉专线，还有专门对外的投诉网站

其中就包括专门投诉支付结算违法违规的入口

随着2020年的新规落地，支协的权能是比较大的，无论是支付机构还是代理商都需要向其进行备案

支协投诉举报截图入口

国家发展改革委员会

费率定价就是由发改委负责的，因此遭遇费率暴涨等欺诈问题，可以向发改委举报

此前，发改委也发布了违规收费的意见征求（已于10月31日结束）

发改委官网首页-互动交流-建言献策-“关于公开征集涉企违规收费问题线索和规范涉企收费有关意见建议”

目前可以通过12381直接投诉举报

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