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1.系统维护
支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级,如果是支付公司系统维护期间,那么交易就都不成功,一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡;同样,如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统,那么这张卡就暂时刷不出来,换其他银行卡操作即可,等到银行系统维护结束,即可正常刷卡。
2.密码错误次数过多
很多人经常更换银行卡的密码,或者卡比较多,有些卡的密码不一致,经常忘记密码,如果在pos机上多次输错密码,支付公司出于对盗刷的风控,就会限制刷卡,碰到这种情况就需要换张银行卡刷,被限制的这张卡隔天可正常交易。
3.低于最低限额
某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制,比如最低10元,如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。
4.刷卡次数超限或者频繁交易
现在不少人会自己办pos机刷卡,同一张卡在同一个商户,一天最多刷两次,如果再刷肯定就刷不出来了,这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。
还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易,比如前一分钟刚在酒店刷了,后一分钟马上就换了个餐厅刷,就有可能出现刷卡失败的情况,所以同张卡至少隔半小时再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些银行卡的开户行系统有漏洞,风控能力低,支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。
此外,各个银行不断推出新的信用卡种,有时支付公司还没来得及更新,也会出现刷卡失败的情况。
扩展资料POS机刷卡交易失败的处理方法:
一、金额输入错误的处理
1、输入金额大于消费金额:
如果当日发现,在持卡人未离开的情况下,可由收银员在本机上进行消费撤消处理;如果持卡人已经离开,或者隔日的情况下,只能按照退货要求进行相关处理。
2、输入金额小于消费金额:
POS 终端已打印出 POS 凭证,收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额,应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易;若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额,由商户提供持卡人消费信息,并向维护方领取《特约商户调账申请表》,填写书面情况说明交由维护方。
二、持卡人退货
对持银行卡消费的顾客退货的,由商户填写《特约商户调账申请表》,填明退货金额、卡号、时间、商户名称等,由商户盖章后提交维护方。
三、交易成功未打单的处理
交易成功以签购单为准;出现此情况,商户不用担心,可告知持卡人银行会及时调回款项,请其再次刷卡直至POS机成功打单为止;同时商户联系维护方!需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。
四、冲正交易的处理
1) 什么是冲正交易:
冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应,即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果:
1、“冲正成功” :此项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。
2、“冲正不成功” :POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”:
例:某商户电器店,在5-30刷卡消费500元,交易过程中报错冲正且未打印出签购单,持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线,客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。
经银行对账,“交易冲正成功”,此笔交易将退回持卡人银行卡。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
经银行对账,“交易冲正失败”,此笔交易可选择退回商户或持卡人。
如商户已交付商品/服务:请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方,申请款项入商户账户;
如商户未交付商品/服务:请商户联系维护方,该笔款项将直接退给持卡人。
3) 发生冲正交易如何处理
冲正交易一般不会打印出签购单,如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单,可请持卡人再刷一次,并告知持卡人若其银行卡出现扣款,银行过几日将返还。
通过POS系统结算时应通过下列步骤:
(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。
(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码(密码)。
(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。
(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。
(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程。
参考资料来源:百度百科-POS机
如果无法用卡,可能存在以下几方面原因第一、卡片状态异常,比如卡消磁、芯片损坏等第二、卡没有问题POS机信号不好,没有联到网络也会造成交易失败。第三、IC芯片信用卡,由于银联关闭了降级交易功能,如果收银人员还是按照刷卡,而不是插卡来操作交易的,也会造成不能使用的第四、卡片被冻结,如果因为长期逾期、违规用卡等被银行停卡,那么还款后也不会自动开通。第五,长时间不用,银行停用卡片第六,卡片额度不足 由于网络、通讯、密码等问题交易失败是经常可能发生的,特别是在一些网络不够稳定的地方。对于消费者来讲,只要一次交易只签一次签购单,就可以避免重复收费的风险。因为,本次交易有可能被银行(商家)重复扣款,但,因为只有一张签购单,说明消费者只承认一次付款,多的扣款应予返还。 您好,一般刷卡失败有多种原因,可能为pos机具问题或者网络问题,也可能是银行卡状态异常或者金额不足,收单行维护等原因,您可以参考屏幕提示进行确认的。POS机交易金额,是指在刷卡消费时,POS机或支付页面出现交易金额超出限制的提示。
补充材料:
出现交易金额超限的几种情况以及解决方法:
一、超过信用卡单笔/单日交易金额上限
有的银行信用卡,单笔/单日交易金额会有限制,比如此卡单笔/单日最高交易金额是5万,你一下刷8万,就有可能出现这个“交易超限”的提示。
解决方法:刷小点的金额就行了,也可以致电发卡行,问下银行客服,这张卡最大单笔/单日交易额度是多少,以后刷卡,在许可范围以内就可以了。
二、超过刷卡机的单笔/单日金额上限
目前的银联刷卡机,刷信用卡时,大多数都是单笔刷卡最高不超5万元。如果你一下刷8万,即使你的卡单笔可以刷10万,这时也会提示“交易超限”。
解决方法:刷小点的金额就行了,也可以致电刷卡机服务商,问清此机刷卡单笔限额,只要在限额范围以内,就可以了。
三、小额双免刷卡金额超限(常见最多的)
这个要重点讲一下,因为现在这个还是比较多见的。
所谓“小额免密免签”,就是刷小额时(目前各银行是1千元以内),在银联刷卡机上刷卡时,通过NFC功能闪付,这个时候不要输密码、不要签字,即可直接完成交易。
不同的银行,不同的卡种,不同人的不同信用卡根据用卡情况都会有1000内闪付金额限制,比如有的是限额2000,有的限额3000等等。
解决方法:这个解决方法有两种,一种是你可以刷大点金额的,1千以上的,这就不是“小额双免”了,需要输入密码操作。还有一种是,在刷卡机上插卡交易,因为插卡时,系统识别就是正常交易刷卡,不是“小额双免”,你再刷小额时,就不会提醒“交易超限”了。
四、刷卡机商户被监控
有些刷卡机商户池不够大,所以在频繁的刷到同一个商户的时候,银行往往会特别注意出现频次很高的一些商户,可能会暂时对该商户进行监控,从而导致持卡者刷卡的时候出现交易金额超限的情况。
不过这种情况很少出现,即便是出现也是暂时性的,而且也是个别银行会出现。
解决方法:换个时间段换个商户刷卡即可。
五、信用卡被风控
经常逾期、频繁的套现(比如频繁刷大额、经常空卡、频繁刷跳码类商户等等)、负债率过高、网贷过多等都会引起信用卡被风控,一旦被风控可能就会出现刷个别商户类型出现交易金额超限的情况。
解决方法:换个商户刷卡或者换个交易方式刷卡(比如扫码支付等),当然最主要的还是平时养成良好的用卡习惯,同时规避不良用卡行为,这样才能解除风控,风控一旦解除,问题自然就没有了。
当你出现交易金额超限的时候不要慌,找出原因,根据相应的方法解决即可,刷卡机在使用过程中遇到问题是正常的,找售后解决就没事了。
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