怎样维护pos机（pos机怎么维护客户）

1、POS系统原理?如何维护POS系统?POS系统在使用中的注意事项?

1、要及时检查CPU风扇，因为POS机用的全是集成主板，如果CPU风扇坏掉就会导致机箱过热，从而烧坏主板。
2、注意客显的端口和键盘一样，有12V和5V。注意不要把键盘和扫描设备接到12V客显接口上，如果不注意就会烧坏扫描设备。
3、要去掉屏保和计划任务。
4、保持网络畅通，尽可能避免网络时通时断，容易造成前台数据错误。
5、前台电源要保证用标准三芯，其中接地良好，最好单独供电线路，切不要和冰箱冰柜共用电源。
6、后台服务器如果条件允许，选用专用服务器并采取RAID1，经常备份数据库（最好有其它存储设备），如果数据库太大要清理日志或无用的旧数据，实在太大也要进行基础数据导出。服务器要配UPS。 前台有各种类弄的终端机进行录入和销售,完全由数据库支持,省去大量了人工计算的过程而已!而且都是比较直观的可以看到当时的情况~

2、POS的一些维护问题

您好！
超市收款系统分为2个数据库
1.后台服务器数据库（超市所有信息在此机进行汇总）。
2.前台POS数据库，临时存储数据信息的，如有异常数据，可以在前台POS机器进行数据查询。
目前数据库有很多种，而操作各有不同，所有不能一句概括。而维护数据库不单存需要 了解 数据库软件操作知识，还需要对 你超市所使用软件（进销存软件）的数据结构了解。
我曾经作过超市软件的开发，如果你不了解数据库，我建议一还是不要对数据库进行操作，数据库维护修改比较复杂.盲目操作回出现很大问题。
数据库维护工作，是针对数据库的安装、备份、恢复、压缩、问题排除的工作。
希望我的回答对你有所帮助。

3、安装pos机的具体过程和维护日常工作

POS机是一台集成打印机的电脑，对环境的要求比较高。我们必须保障收银台的干净整洁。要求如下：

1、每日早班收银员必须用微湿的布将机身、显示器外壳、键盘擦干净。

2、显示器屏幕是液晶屏，不用经常擦。如果擦屏幕，必须用较软的布或干净的卫生纸轻轻的擦。

3、针式打印机要注意色带是否打印得太浅。不要将打印机的压杆（控制打印头的打印距离，位于打印头右边）压得太紧，否则会出现卡色带的现象。

4、 POS关机需按住电源开关4秒种，确定电源不亮才算关机完成。

5、请不要在POS机上贴粘纸。

6、闲置或备用在商场的POS机必须用大的塑料袋包好，避免灰尘。
7、磁卡刷卡时请轻刷，速度中等即可。如果该卡磁性较弱或没磁，可建议顾客到电脑室补磁。

8、收银磁道清理方法：将干净的纸张（如收银机打印纸）包住磁卡，在收银磁道上来回轻轻刷，可清理磁道上的污垢。此法并不规范，在没有正规清理工具时不得已而为之，不宜常用。

常见故障的简易维护
l 开机时机器无法启动，机器电源灯不亮。
①检查排插电源是否有电，检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。
②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线，如果电源线没插紧，机器将无法启动。
l 开机时机器启动，机器电源灯亮，屏幕不显示。
①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。
②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后，一个长方形的黑色接头。
③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉，屏幕右下角的电源灯不亮。
④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。
l 开机启动后打印机发出嘀嘀响，不能打印。
①检查打印机是否盖好。
②检查打印机状态灯是否亮着。
针式打印机色带不转。
①如果是使用原装色带，色带不转先检查打印机压杆是否太紧，正常应将压杆调到垂直方向，最多往里压2～3格，再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。
②如果使用的色带是自己填装的色带芯，可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴，如果依然转不动，那要打开色带框重新检查一下色带。
针式打印机打印出来的收银单半边无色，半边有色。
旧针式收银机有两个打印头，检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理，用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处，可手动转动打印机进纸齿轮（右边的大齿轮），配合铁夹夹出。
收银操作速度很慢。
因收银软件故障或操作系统原因，可能造成收银操作变慢，弹出个窗口或等商品数据出来要很久（大约10秒以上），这时可退出软件，重新启动POS。如问题还存在，那可能是网络阻塞现象，如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据，这时要稍微等待一段时间。
脱机功能说明：
①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下，POS无法正常销售，这是才需使用脱机功能，收银员输入的销售数据暂时存放在本机，当网络恢复后再上传到服务器。
②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新，才能保障脱机功能的正常销售。
③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。
④脱机时无法使用储值卡，会员卡不打折，无法打印本班报表。

收银操作过程中POS死机。造成死机因素很多，如果在POS操作过程中死机，可直接关闭电源再开，重新启动POS，基本上可解决问题。

街头免费送的POS机安全吗？
90%以上的机器是安全的。原因有三个：一、现在POS机都有拆机自毁装置，不容易动手脚；二、在外面摆摊的多半都是代理公司的业务员，他们根本没有作假的技术，只是想推销几台pos机赚点提成，如果你激活使用，那他们还能赚的提成（业内叫做分润）。当然越多的机子被激活使用了，代理商也是可以从中赚取分润。简单来说，只要你用了这台免费的机子，无论代理和支付公司收益的主要来源于刷卡的分润。只是利润没有以前那么高了；三、现在手刷品种虽然多，但绝大部分手刷pos机都是正规的第三方公司出的机器，二清机已经越来越少了。那么，如何避免剩下的10%呢？
第一，不要急着办理，可以在网上先查一下这个产品的评价，在人民银行网站查下这个公司是否有第三方支付牌照，具体操作如下：
首先登入中国人民银行官网——公开目录——行政审批公示——已获许可机构——查询业务员告诉你的支付公司名称是否有在这上面。如果有，你不确定这个产品是否属于这家支付公司。你可以直接查询这家支付公司客服电话，拨打过去确认即可。也可以致电pos机总部咨询一下。

其实，街头免费送的pos机，说起来，其实也没什么猫腻，业务员只不过是通过这种方式展业而已。每个行业都不容易，且行且珍惜吧。

POS机的安装过程跟普通PC机一样，驱动和系统都跟PC机一样。POS机只是用了工控主板，稳定性比PC高很多，但一般配置都不高！！

4、pos机的维护有哪些?

　　POS机日常问题的处理
　　1、扫描枪常见故障及其处理。
　　A、 枪顶指示灯不亮，无鸣响或激光。检查电源、插座和电源线，确保电缆已插入扫描仪。
　　B、 读取一个条码后，扫描器死机。由于扫描器的保护功能，如果读取的条码数据传输错误，会自动进入保护状态，从而防止数据丢失。如果发生这种现象，请仔细检查连线。确认无误后，关掉扫描器，再打开就可以重新正常使用。
　　2、网络是否接通故障排除
　　A、 在Windows中，如果网络不通，在显示屏的右下方会出现个打红叉的网络图标或是主机后面网卡的灯是否亮起（操作员平时要注意观察），出现这种情况时，首先检查网络连接线是否已接好。
　　B、 若确信网络接通但仍不能与后台数据连接，要及时与系统维护人员联系。
　　3、打印机日常维护
　　A、打印的小票不清楚或是没有任何信息时，就需要更换色带了。
　　B、当出现卡纸现象时，记住应当先关打印机的电源，再打开打印机的盖，小心的取出被卡住的纸，重新放好打印纸，盖好打印机。
　　C、在装打印票据纸时，记得把打印机里的纸碎片清理干净，同时保持里面的卫生。
　　4、黑屏。
　　A、如果没有电力供应。检查电源接口和电源线通电情况检查主机箱电源的接口和电源线是否完好松动以及显示器是否开启，如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换。
　　B、如果是供电正常还是黑屏请直接与电脑维护员联系。
　　C、如果正在工作中，电脑出现断断续续的黑屏，这是电压不稳定影响的，电压稳定时就会恢复正常。
　　5、死机当机子对按键无反应即死机情况。处理步骤：
　　A、假死机现象：如按小键盘上的“NumLock”键，指示灯有反应而其他键及鼠标都不能用就是假死机现象。很多假死机是由于运行的程序没有响应造成的 (比如：你在同一时间打开或者启动的程序过多，由于系统资源消耗严重，就会产生程序停止响应的情况)，这时我们可以按“Ctrl+Alt+Del”组合键，在弹出的列表中选定标注为“任务管理器”的程序项，从“应用程序”中选取要结束运行的程序，然后点击“结束任务”令其强行关闭即可让系统恢复正常运行。
　　B、真死机现象：键盘任何键、鼠标都不能使用，这样一般只能按下“Ctrl+Alt+Del”组合键选择“关机--重新启动”或按主机箱上的“Reset”键(因为消耗资源较少，故前者优先)来重新启动了。
　　C、当“结束任务”和“重新启动”都不能操作或是计算机没反应时就要关掉POS计算机： 方法一：按下开机键，直到显示屏变黑为止，然后再开机启动。
　　方法二：当按住开机键也不能关机时，只有直接断开电源，几秒钟过后再接通电源，重新开机，但此法对机子寿命有较大影响。 　　一般是银行的工作人员定期维护的。
POS机是银行免费安装和维护的，不收取任何安装和维护费，但是，银联中心会收取手续费，收取刷POS金额的0.75%左右，特殊行业除外（房地产、4S店大概是1.2%，80元封顶）。这个费用是向安装POS机的企业收取的，不收个人客户的任何费用。

5、POS收银机的工作原理和日常维护

POS收银机工作原理和电脑的原理一样。只不过比电脑多增加了一些设备。重要的是保养和维护。下面根据我多年的经验重点介绍一下：

1、选择平整且无振动的台面放置POS机；
2、POS机的位置应选在避免阳光直射、温度变化不大、远离水源及灰尘较少的地方；
3、请保持POS机远离强电磁场；
4、在电网质量较差的地区或商店，应当配备稳压电源给POS机单独供电（UPS电源）。
5、请注意使用与机壳后铭牌上标示相同的电源电压，否则机器将严重损坏或不能工作；POS机最好不要与其他大功率的频繁启动的电器共用一个插座，如冰箱、空调等。电源插座也应设在离POS机较近且易插拨处，以便紧急情况时能最快切断电源；
6、确保POS机不与任何液体接触，一旦发生这种情况，请立即将电源插头拔下，并立即通知火悦公司特约代理或经销商处理；
7、请勿剧烈振动、摇晃或用力敲打POS机；
8、避免在过高或过低温度的环境下使用POS机，避免POS机暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中；
9、请勿在带电状态下插拔POS机的带电部件及外设，
电源线的连接应安全和固定，不能随意搬动机器和拆装内部器件；
10、清洁POS机时，请不要使用潮湿的抹布或化学制品擦拭机身。如：汽油、稀释剂等；
11、当POS机出现故障时，应立即切断电源，停止使用。请勿私自拆开或维修，应及时与火悦公司联系或在技术人员技术支持下进行维修；
12、要正确的开关机（开机时，观察各种设备是否接通电源），
动作要轻，特别是在开启、关闭钱箱时要防止震动；
13、天气潮湿时，要把机子打开，让其保持干燥的状态；
14、注意保持好POS机的清洁卫生，不允许在机器上摆放物品，做到防水、防尘、防油；
15、注意经常检查各条接线的接口接触是否松动；
16、长时间不用的机子要把电源断开；
17、各种连线不能露天，不要让重物压住，保持接线的畅通性；
18、断电关机后，至少1分钟后开机，不能频繁开、关机，并经常检查打印色带和打印纸，及时更换色带和打印纸，保持打印机内部的清洁；定期清洁机器，除尘、除渍；
19、当出现卡纸现象时，记住应当先关打印机的电源，再打开打印机的盖，小心的取出被卡住的纸，重新放好打印纸，盖好打印机。在装打印票据纸时，记得把打印机里的纸碎片清理干净，同时保持里面的卫生；
20、最后一班的操作员下班时要检查电源是否已经断开

如果有不够准确的地方可以探讨。
上海火悦电脑有限公司 杨先生：021-52715321 1、保证电压稳定，最好是有UPS（电压不稳，时间长了，主板容易坏）
2、要有接地线
3、保持整机的整洁、干燥（如果灰尘太多而环境又太潮湿的话，容易短路）
4、专机专用（收音机只用来收银，现在的收银机都配置很高，很多也都是用的液晶屏，如果用的普通键盘，完全可以当电脑用）
5、3年内机器内部可以定期做清理，3年后就不要动了，什么时候坏了什么时候修理（机器内部保修内可以清理，过了保修你有把握的话也可以修理但是最好3年内，最多不超过5年，因为年数多了，很可能你拆了就没法用了）
6、如果条件允许的话可以1年到2年做一次操作系统，如果不能保证的话就算了
日常维护现在能想到的就这么多了，至于工作原理你可以询问厂家或者百度。

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