服务热线
15011297890
一、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。
二、确认手机是否进液或摔损
①手机进液:如果手机已经自动关机,请您不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
②手机摔损:手机摔损后存在不稳定因素,建议您将手机送往当地vivo客户服务中心检测。
三、强制重启
具体机型强制重启操作方法点击链接查看:网页链接
四、修复系统
进入Recovery模式--安装系统软件--确定联网更新最新版本--下载最新版本并安装,连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。
注:由于系统升级包较大,下载时间较长,建议连接充电器,保持电量充足。
五、前往服务中心检测。
请携带手机和购买凭证到vivo客户服务中心进行检测,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
ipad显示不在充电:充电已满或者是ipad本身限制充电。ipad在充电时可能会有些发热。为延长电池的寿命,如果电池变得过热,软件可能会在电量超过 80% 时限制充电。当温度降低后,ipad会再次充电。尝试将ipad和充电器移到较为凉爽的位置。
扩展资料1、如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电:
(1)如果要尝试对 iPhone 8 或更新机型进行无线充电,请先确保您能够使用设备随附的 USB 适配器和连接线为设备充电。如果可以充电,请再就无线充电获取协助。如果是第三方配件,请检查有没有获得 Apple 认证。
(2)要为设备充电,将设备连接到它随附的 USB 连接线。插入到墙壁电源插座、电脑、电源配件三种电源之一。
2、如果设备充电缓慢或无法充电:
(1)检查充电线缆和 USB 适配器有没有损坏迹象,如破损或弯曲的插脚。* 请勿使用损坏的配件。
(2)使用壁式电源插座,并检查充电线缆、USB 壁式适配器和壁式插座或交流电源线之间的连接是不是牢固,或尝试其他插座。
(3)清除设备底部充电端口中的任何碎屑,然后将充电线缆紧紧插入您的设备。如果充电端口已经损坏,则您的设备可能需要检修。
(4)为设备充电半小时。
(5)强制重新启动设备。
(6)让设备再充电半小时。
(7)如果设备仍然不能开机或无法充电,请携带设备、充电线缆和充电适配器前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处以进行评估。也可以联系 Apple 支持。
参考资料:苹果官网-如果 iPhone、iPad 或 iPod tou
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